B52CLUB đã dành địa chỉ [email protected] cho câu hỏi về nội dung, liên kết hỏng hoặc thông tin hiển thị trên website. Khả năng nhận thư của địa chỉ này chưa được kiểm tra thành công, nên hiện chưa thể xem email đã gửi là một yêu cầu được tiếp nhận.
Kênh thông tin của website
Các công cụ hỗ trợ tài khoản, nạp rút và đặt lại mật khẩu chưa được kích hoạt tại b52clubvn.best. Chúng tôi sẽ chỉ hiển thị những kênh đã kiểm tra trên trang chủ B52CLUB; trước thời điểm đó, đừng giao mật khẩu, OTP hoặc tiền cho người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.
Chuẩn bị thông tin nhưng che phần nhạy cảm
Một yêu cầu rõ ràng nên có loại thiết bị, thời điểm xảy ra, đường dẫn đang mở và nội dung lỗi. Ảnh chụp cần che tên đăng nhập, số dư, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng và mọi mã xác thực. Không gửi mật khẩu, OTP, mã khôi phục hoặc ảnh đầy đủ giấy tờ qua email.
Nếu liên quan đến đăng nhập, xem hướng dẫn xử lý lỗi. Nếu câu hỏi đã nằm trong phạm vi chung, trang FAQ có thể giúp bạn giải quyết nhanh hơn. Người tự xưng nhân viên nhưng yêu cầu chuyển tiền, cài phần mềm điều khiển hoặc đọc mã OTP không phải là quy trình an toàn.
- Không gửi mật khẩu hoặc mã xác thực qua email.
- Che dữ liệu cá nhân trong ảnh chụp màn hình.
- Giữ mã giao dịch tại kênh dịch vụ chính thức nếu cần đối soát.